Somente com uma conta de desenvolvedor Apple do tipo "Empresarial" (Company / Organization), é possível liberar todos os acessos necessários para que a Mobilizei possa realizar a publicação do seu aplicativo iOS. Caso a sua conta seja do tipo "Individual", você deverá seguir os passos abaixo para solicitar a alteração do seu tipo de conta para a Apple.

Está em dúvida se a sua conta é do tipo "Individual" ou "Empresarial"? Clique aqui e veja como descobrir qual é o tipo da sua conta.

Passo 1: Acesse o link https://developer.apple.com/contact e, caso seja solicitado, faça o login com seu ID Apple. Na tela que irá se abrir, selecione a opção "Assinatura e conta".

Passo 2: Em seguida, selecione a opção "Atualização das informações da conta".

Passo 3: Na tela seguinte, você poderá escolher se deseja entrar em contato com a Apple via telefone ou email.

Caso opte por entrar em contato via telefone, o suporte via telefone da Apple funciona de segunda a sexta entre às 11:00 e às 21:00. É necessário acessar essa página de suporte entre esses horários para ter a opção de contato via telefone disponível.

Passo 4: Caso você preferia solicitar a alteração do tipo da sua conta via e-mail, preencha o formulário de contato seguindo o seguinte modelo:

"Gostaria de solicitar a alteração do meu tipo de conta de desenvolvedor para Empresarial (Company / Organization). Atualmente, minha empresa não possui nenhuma outra conta de desenvolvedor ativa. Os dados da empresa são os seguintes:

• Nome: Nome completo de uma pessoa responsável pela empresa
• Razão social: Razão social da empresa, incluindo o tipo de entidade (LTDA, EIRELI, etc)
• Tipo de conta: Company / Organization
• Número DUNS: Número DUNS da empresa (Como obter um número DUNS)
• Endereço: Endereço completo da empresa
• Telefone: Um número de telefone para o qual a Apple possa ligar para coletar informações adicionais ou então fazer uma verificação dos dados.

Em caso de dúvidas, fiquem à vontade para entrar em contato pelo telefone listado acima. Obrigado!"

Em seguida, clique no botão "Enviar" para concluir a sua solicitação.

Dentro dos próximos dias você deverá receber um contato da Apple, via email ou telefone, com as instruções necessárias para concluir a migração da sua conta.

Assim que o processo de alteração de conta for concluído, você poderá liberar um acesso à sua conta para que a nossa equipe realize a publicação da versão iOS do seu aplicativo! Acesse o nosso tutorial Convidando a Mobilizei para a sua conta de desenvolvedor Apple para ver como realizar a liberação desse acesso.